咨询热线: 15275155225
近日，国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布 GB/T 47801—2026《社会化陪同就医服务 基本要求》，该推荐性国家标准将于 2026 年 11 月 1 日正式实施，标志着我国社会化陪同就医服务迎来统一国家级规范。
随着老龄化程度加深、异地就医需求持续增长，社会化陪诊作为公共医疗服务的有效补充，市场需求持续释放。行业快速发展过程中，服务内容不清晰、人员培训缺失、权责划分模糊、隐私保护机制不完善等问题逐渐凸显，亟需统一标准引导行业良性发展。
本标准首次从国家层面明确社会化陪同就医服务定位，界定服务主体、从业人员、服务流程、权责边界、信息安全等核心要求，通过正面服务清单与禁止性行为清单，清晰区分便民辅助服务与医疗诊疗行为。
标准核心规范要点：
服务定位：社会化陪同就医属于辅助性就医服务，不得替代医疗机构开展诊疗活动；
服务边界：明确可开展服务项目，划定 7 项禁止性行为，杜绝越界服务风险；
主体规范：运营机构依法登记经营，实行明码标价，规范服务合同管理；
人员管理：建立从业人员岗前培训、考核机制；
隐私保护：严格保护就诊人员身份信息、病历、检验检查资料；
风险管控：建立突发事件应急处置方案，鼓励投保相关责任保险。
国标落地，将引导行业告别粗放式发展模式，推动行业建立透明、可信、合规的服务体系。对于标准化服务机构而言，新标准既是约束，也是高质量发展的契机。我方持续学习研究本标准全部条款，以国家标准为指引，完善服务流程、服务协议、人员培训体系，持续打造合规、安心、可追溯的陪同就医服务，保障群众就医权益。
欢迎有就医陪同需求的客户咨询了解标准化合规陪诊服务。
报价二维码
中央网信办（国家互联网信息办公室）违法和不良信息举报中心